Solicitudes de eliminación

NoxExplorer no requiere una cuenta propia ni almacena una copia de tus archivos en servidores de Dreynox. Estos pasos distinguen la información de soporte, los datos de tu dispositivo y los datos de servicios externos.

1. Información enviada a Dreynox

1. Escribe desde el correo con el que contactaste a Support@Dreynox.com, con el asunto «NoxExplorer — Solicitud de eliminación de datos».
2. Indica qué conversación o información deseas eliminar. No incluyas tu PIN, patrón, contraseñas de servidores, archivos privados ni documentos de identidad.
3. Te responderemos por ese mismo canal para gestionar la solicitud y explicar cualquier información que debamos conservar por una obligación aplicable.

La solicitud se refiere al correo y a la información que voluntariamente hayas enviado a soporte. No mantenemos un historial de tus archivos, de tus servidores ni una copia de las claves de tu bóveda.

2. Datos del dispositivo

• Puedes eliminar archivos con NoxExplorer o con otro gestor. Vacía la papelera (Herramientas → Papelera) para borrar definitivamente lo que hayas enviado allí.
• Las conexiones guardadas, marcadores, historial y preferencias se eliminan desde la propia app o borrando los datos de NoxExplorer en los ajustes de Android.
• Borrar datos o desinstalar puede destruir las claves de la bóveda: exporta primero el contenido que quieras conservar.
• Pueden permanecer en el almacenamiento compartido copias exportadas, respaldos APK, la carpeta .NoxExplorer o archivos cifrados; revísalos por separado.

3. Google y otros proveedores

Google Play procesa las compras; AdMob procesa datos publicitarios; MET Norway recibe la consulta del clima local si la activas; las nubes que abras mediante Android y los servidores que agregues tratan sus propios datos. Dreynox no puede borrar directamente sus registros. Para los datos de Google, utiliza Datos y privacidad de tu cuenta de Google. El identificador publicitario se administra en los ajustes de privacidad de Android.

No envíes contenido privado. Soporte no necesita fotografías, claves, contraseñas ni archivos cifrados para atender tu solicitud.